Помощ

Резервации и „на място“

В раздел „Резервации“ са всички часове: запазените от клиентите онлайн и записаните от салона на място.

Какво значат състоянията

• чака одобрение — заявка, която салонът трябва да потвърди.
• потвърдена — часът е запазен.
• завършена — клиентът е дошъл.
• отказана — часът е отменен.
• неявяване — клиентът не е дошъл.

Как да потвърдите или откажете заявка

При резервация „чака одобрение“ натиснете „Потвърди“ или „Откажи“.

Как да отбележите посещение

При потвърдена резервация натиснете „Дошъл“ или „Не дойде“. На телефон резервацията може да се плъзне наляво — това я отбелязва като завършена.

Бутонът „Авто-завърши (>48ч)“ завършва наведнъж потвърдените резервации, минали преди повече от 48 часа.

Как да запишете клиент на място

1. В картата „Нова резервация (на място)“ изберете клиент от списъка или „+ Нов клиент“ и попълнете „Име“ и „Телефон“.
2. Изберете услуга.
3. Изберете специалист или „Без предпочитание“.
4. Изберете дата. Появяват се свободните часове.
5. Изберете час и натиснете „Създай резервация“.

Ако се покаже „Избраният час вече не е свободен — списъкът е опреснен.“, изберете друг час от новия списък. Ако за датата няма свободни часове, проверете работното време.

Как да видите графика

Раздел „График“ показва часовете за един ден. Сменя се с „Предишен ден“, „Следващ ден“ и „Днес“.

• На компютър всеки специалист е в отделна колона. Часове без специалист са в колоната „Без специалист“.
• На телефон часовете са подредени в „Сутрин“ и „Следобед“.

Следваща тема: Клиенти